Детальный чек-лист для настройки работы почты в Битрикс
Смотрим, с какой почтой работает менеджер магазина.
- Если почтовый ящик делегирован на яндекс или другой почтовый сервис, выход один- ставить smtp модуль отправки почты. Сайт будет отправлять всю почту через почтовый сервер
- Если почтовый ящик открыт на хостинге, почта должна отрабатывать корректно Проверьте php mail внутри тестировщика битрикс
Если все хорошо, но почта приходит в спам, нужно настроить SPF, DKIM